利用規約 - NeatMaxHome

2025年版

この利用規約（以下「本規約」）は、NeatMaxHome（以下「当社」）が提供するDeep home cleaning solutions に関連するサービス、情報製品（インフォプロダクト）、商品（物販）に適用されます。本規約に同意いただくことで、当社サービスをご利用いただけます。

1. サービス利用規約

当社のサービス（Deep home cleaning solutions）は、顧客宅のクリーニングを目的とした業務を指します。

• 予約および変更：ご希望の日時は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。予定の変更はご利用日の48時間前まで承ります。
• キャンセルと返金：予約日の48時間前までのキャンセルは全額返金いたします。期限を過ぎた場合、返金はいたしかねますが、サービスの振替をご提案できます。

2. 情報製品（インフォプロダクト）利用規約

情報製品とは、当社が提供する清掃ノウハウのデジタルコンテンツを指します。

• 購入後のアクセス：購入後は即時にコンテンツへアクセスいただけます。
• 返金ポリシー：デジタル特性上、購入完了後の返金は原則としてお受けできません。ただし、重大な欠陥が認められた場合のみ、個別に対応いたします。

3. 商品（物販）利用規約

物販商品とは、当社が販売する清掃用具や関連グッズを指します。

• 返品条件：未使用・未開封かつ商品到着後14日以内に限り、返品を承ります。
• 返送手続き：返品を希望される場合は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、以下の住所へ返送してください。返品確認後、購入額を銀行振込にて返金いたします。

送付先住所：〒163-8001 東京都新宿区西新宿2丁目8-1

例外：セール品および受注生産品は返品不可となります。

返金および変更ポリシー

当社のサービス、情報製品、商品ごとに返金条件が異なります。以下をご参照ください。

• サービス：予約日の48時間前までのキャンセルで全額返金。以降は返金不可。ただし変更希望は対応可能。
• 情報製品：購入後の返金不可。ただし重大な欠陥が認められた場合、個別対応。
• 商品：未使用・未開封かつ到着後14日以内の返品で返金。例外あり。

返金はご指定の口座への振込にて対応いたします。

会社情報

会社名：NeatMaxHome

ドメイン：NeatMaxHome.vip

所在地：〒163-8001 東京都新宿区西新宿2丁目8-1

電話番号：+81492995600

事業者ID：2214911167515

免責事項

当社は提供するサービスおよびコンテンツの正確性、完全性、有用性について保証しません。本規約は予告なく変更されることがあります。